Refund policy

キャンセルポリシー

(1)ご注文のキャンセル及び、数量のご変更をご希望の場合は、ご注文当日中に、注文完了メールに記載のお問合せ先メールアドレス宛にご連絡ください。キャンセル料はかかりません。

(2)発送日当日および発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます(※1)。
 また、各種定期コースの2回目以降のお届けに関しては、次回配送予定日の5営業日前(※2)までに「解約」のご連絡が無い場合、自動継続してお届けさせていただきます。

※1:発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
※2:
該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。

受取拒否をされる場合について

万が一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

 

返金ポリシー

(1)商品到着日より8日以内であれば未開封の製品に限り、返品・交換を承ります。

(2)前項にかかわらず、下記の商品については返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品

(3)お客様のご都合による返品の場合、返品等にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。



※商品が不良の場合、新品と交換致します。
※万が一交換対象商品が品切れの場合、ご購入金額を返金いたします。